Cтратегическая сессия по внедрению принципов клиентоцентричности.
Руководитель и сотрудники ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа» просмотрели прямую видеотрансляцию стратегической сессии по внедрению принципов клиентоцентричности. На мероприятии присутствовали представители органов исполнительной власти Самарской области, органов местного самоуправления в Самарской области и подведомственных учреждений в составе руководителей и заместителей, ответственных за работу с инструментами, обеспечивающих внедрение принципов клиентоцентричности. В ходе мероприятия были информационные выступления от федеральных и региональных экспертов, а также командная работа с использованием инструментов клиентоцентричности для разработки шагов плана мероприятий по внедрению принципов клиентоцентричности в деятельность органов власти Самарской области. Клиентоцентричность - это способность организации и сотрудников вовремя определять желания клиентов, чтобы удовлетворить их своей продукцией или услугой с максимальной выгодой. В приоритете - человек. Именно он находится в фокусе внимания клиентоцентричного государства.