Перевели деньги мошенникам? Не вините себя — действуйте!
На картинке изображены действия человека при переводе денег мошенникам: Что делать, если отправили деньги мошенникам: 5 шагов. ШАГ 1. НЕМЕДЛЕННО СВЯЖИТЕСЬ С БАНКОМ. Первое правило - никакой паузы. Сразу звонить на горячую линию (номер на обороте карты), писать в чат приложения или бежать в отделение нужно сразу. ШАГ 2. ПОДАЙТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНК НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ. Теперь официальный этап. С октября 2025 года крупные банки обязаны предоставлять возможность оформить заявление о спорной операции дистанционно - через приложение или личный кабинет. Если сервис пока недоступен, придется посетить офис лично. ШАГ 3. ЗАЩИТИТЕ СВОИ АККАУНТЫ. Мошенники могли добраться не только до денег, но и до ваших учетных записей. Поэтому проверяем историю входов в банковские приложения, на портале «Госуслуги» и в электронной почте. Завершите все посторонние сеансы - на «Госуслугах» для этого есть раздел «Безопасность», из которого переходите в «Действия в системе». Также смените пароли на всех ключевых сервисах. Нужны сложные сочетания символов. ШАГ 4. ОБРАТИТЕСЬ В ПОЛИЦИЮ. Без визита в правоохранительные органы не обойтись. Подать заявление можно лично, по телефону 112 или через онлайн-форму на сайте МВД, но личный поход в отделение обычно ускоряет проверку. Сохраните талон-уведомление с регистрационным номером заявления - по нему потом будете узнавать о ходе расследования. ШАГ 5. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ВОЗВРАТА. С февраля 2026 года появился механизм добровольного возврата, если ваш перевод попал на счет дроппера, который готов сотрудничать (а если он не готов, ему грозит блокировка счетов, испорченная на всю жизнь кредитная история и тюрьма).
Понимаем, как страшно и обидно осознать ошибку, но в такие моменты важно выдохнуть и взять себя в руки. У вас еще есть реальный шанс исправить ситуацию, если начать действовать сразу. В этой памятке — четкий план, что нужно сделать в первые минуты после случившегося. Пожалуйста, изучите его сами и отправьте тем, кто вам дорог — предупрежден, значит вооружен.