Отдел информационно-аналитической работы и обработки обращений граждан
Суханова Олеся Игоревна
Начальник отдела
г. Сызрань, ул. К. Маркса, 19, кабинет № 221
Телефон: (8464) 98-39-78
Функции отдела
1
Организация работы Саll – центра и осуществление приема входящих звонков по Западному округу по многоканальному телефону единой «горячей линии»
  • консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения;
  • предварительная запись на прием к инспекторам ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа»
2
Организация и осуществление работы с письменными обращениями граждан, с обращениями, поступившими от граждан в социальных сетях
3
Осуществление работы по регистрации граждан г.о. Сызрань на портале «Госуслуги»
4
Осуществление работы со средствами массовой информации
5
Организация и осуществление работы по взаимодействию с общественными организациями города
6
Проведение мониторингов общественного мнения о качестве предоставления населению государственных услуг
7
Осуществление работы по координации деятельности управлений ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа» по предоставлению государственных услуг
  • единообразие применения нормативно-правовых актов по предоставлению государственных услуг
  • изучение, анализ, применение нормативно-правовых актов и подготовке методического материала.
8
Осуществление работы по подготовке планов и отчетов, касающихся деятельности управлений по предоставлению государственных услуг
9
Осуществление работы по подготовке семинаров, технических учеб, перекрестных проверок структурных подразделений ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа», информационного материала по мерам социальной поддержки с целью информирования граждан