Отдел информационно-аналитической работы и обработки обращений граждан
Суханова Олеся Игоревна
Начальник отдела
г. Сызрань, ул. Карла Маркса, 19, кабинет № 221
Телефон: 8 (8464) 98-39-78
Функции отдела
  • 1
    Организация работы Саll – центра и осуществление приема входящих звонков по Западному округу по многоканальному телефону единой «горячей линии»
    • консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения;
    • предварительная запись на прием к инспекторам ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа»
  • 2
    Организация и осуществление работы с письменными обращениями граждан, с обращениями, поступившими от граждан в социальных сетях
  • 3
    Осуществление работы по регистрации граждан г.о. Сызрань на портале «Госуслуги»
  • 4
    Осуществление работы со средствами массовой информации
  • 5
    Организация и осуществление работы по взаимодействию с общественными организациями города
  • 6
    Проведение мониторингов общественного мнения о качестве предоставления населению государственных услуг
  • 7
    Осуществление работы по координации деятельности управлений ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа» по предоставлению государственных услуг
    • единообразие применения нормативно-правовых актов по предоставлению государственных услуг
    • изучение, анализ, применение нормативно-правовых актов и подготовке методического материала.
  • 8
    Осуществление работы по подготовке планов и отчетов, касающихся деятельности управлений по предоставлению государственных услуг
  • 9
    Осуществление работы по подготовке семинаров, технических учеб, перекрестных проверок структурных подразделений ГКУ СО «ГУСЗН Западного округа», информационного материала по мерам социальной поддержки с целью информирования граждан